Alles, was Sie wissen mussten
Bestellung
Willkommen bei den FAQ-Extravaganzen für Tiernahrung und Leckereien! Hier finden Sie Antworten auf all Ihre brennenden Fragen darüber, was Sie Ihren pelzigen Freunden füttern sollen. Zumindest die, die unsere Produkte betreffen. Tut mir leid, wir können bei der ganzen Sache mit dem Thema „Warum frisst mein Hund Socken“ nicht helfen.
WIE KANN ICH EINE BESTELLUNG AUFGEBEN?
Um auf unserer Website einzukaufen, durchsuchen Sie zunächst die Artikel auf unserer Homepage und legen Sie die gewünschten Artikel in Ihren Einkaufswagen. Wenn der Artikel über Optionen wie Farbe oder Größe verfügt, stellen Sie sicher, dass Sie die gewünschten auswählen, bevor Sie auf „IN DEN WARENKORB HINZUFÜGEN“ klicken. Wenn Sie zum Auschecken bereit sind, klicken Sie auf „ZUR KASSE GEHEN“. Ihre Bestellung wird am selben Werktag versandt, sofern Sie sie vor 16:00 Uhr MEZ für den Landversand und 18:00 Uhr MEZ für den Luftversand abschließen und die Zahlungsinformationen angeben. Sie erhalten eine Benachrichtigung mit dem voraussichtlichen Versanddatum und Tracking-Informationen.
MEINE KREDITKARTE WURDE NICHT ZUGELASSEN. WARUM NICHT?
Ein häufiger Grund für die Ablehnung einer Kreditkarte ist eine AVS-Nichtübereinstimmung, die auftritt, wenn die an der Kasse angegebene Rechnungsadresse nicht mit der beim Kreditkartenaussteller hinterlegten Adresse übereinstimmt. Um dies zu verhindern, geben Sie Ihre Rechnungsinformationen an der Kasse sorgfältig ein und überprüfen Sie sie bei Ihrem Kreditkartenaussteller, wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten. Unsere Website ist aus Sicherheitsgründen so konfiguriert, dass innerhalb von 24 Stunden maximal zwei Bestellungen pro IP-Adresse möglich sind. Wenn Sie innerhalb dieses Zeitraums eine dritte Bestellung aufgeben müssen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter cspetinterest@gmail.com
WAS IST, WENN EIN ARTIKEL AUSVERKAUFT IST?
Wenn ein Artikel, den Sie bestellen möchten, derzeit nicht vorrätig ist, werden wir Sie benachrichtigen und Ihnen ein voraussichtliches Versanddatum mitteilen. In den meisten Fällen können wir den Artikel innerhalb von 5 Werktagen versenden.
MUSS ICH FÜR DEN VERSAND ZAHLEN?
Die Versandkosten variieren je nach Standort. Einige Standorte sind möglicherweise für kostenlosen Versand berechtigt.
KANN ICH AN EINEN ANDEREN ORT VERSENDEN?
Wir können Ihren Einkauf an jeden Ort Ihrer Wahl versenden. Befolgen Sie einfach die Anweisungen an der Kasse, um Ihre gewünschte Lieferadresse anzugeben.
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG ÜBERPRÜFEN?
Sie können Ihren Bestellstatus überprüfen, indem Sie einfach eine Anfrage an cspetinterest@gmail.com senden . Wir werden umgehend mit vollständigen Informationen zum Status Ihrer Sendung antworten. Darüber hinaus können Sie sich in Ihr Konto einloggen und Tracking-Informationen für Ihre Bestellung finden.
WIE KANN ICH EINE BESTELLUNG STORNIEREN?
Wenn Sie eine Bestellung stornieren müssen, die noch nicht versandt wurde, können Sie eine Benachrichtigung an cspetinterest@gmail.com senden . Wenn der Artikel bereits verschickt wurde, müssen Sie unsere Rückgaberichtlinien befolgen, um die Stornierung zu bearbeiten.
WAS IST, WENN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN MUSS?
Wir von Pet Interest Store möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wenn Sie einen Artikel erhalten, der kaputt ist, nicht Ihren Erwartungen entspricht oder die falsche Größe hat, kontaktieren Sie uns bitte unter cspetinterest@gmail.com . Weitere Informationen zu unseren Rückgaberichtlinien finden Sie im entsprechenden Abschnitt unserer Website.
WIE SICHER IST DER ONLINE-KAUF BEI PET TRAVEL STORE?
Um die Sicherheit aller Online-Transaktionen zu gewährleisten, verwenden wir Shopify Security, das weltweit führende sichere Internet-Gateway. Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität, und wir haben die fortschrittlichsten verfügbaren Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um Ihre persönlichen und finanziellen Informationen zu schützen.
WAS IST IHRE DATENSCHUTZRICHTLINIE?
Pet Travel Store gibt Ihre Informationen aus keinem Grund an andere Unternehmen weiter. Von Zeit zu Zeit können Sie von uns "Sonderkunden"-Angebote erhalten. Sehen Sie sich unsere Datenschutzrichtlinie an.